রেফারেন্স

আমাদের নিয়মকানুন আপনার জন্য স্পষ্ট

tk112-এ খেলার মানে স্থানীয় নিয়মের অধীন একটি অ্যাকাউন্ট খোলা। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা আপনার বয়স, পরিচয় এবং লেনদেনের তথ্য যাচাই করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যে অর্থ আপনি জমা ও উত্তোলন করেন তা সম্পূর্ণ রেকর্ড করা থাকে।

আঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকসব লেনদেন নথিভুক্তলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk112 আমাদের নিয়মকানুন আপনার জন্য স্পষ্ট
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ দেখা দিলে

আপনার অধিকার বা দায়িত্ব সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, বা আমাদের নীতি বুঝতে সাহায্য দরকার, তাহলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল মোবাইল, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের বিবরণ চাইলে আমরা আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকেই তা দিই।

লাইভ সহায়তা সাইটের ডানদিকের চ্যাট বাটন চাপুন। ঢাকা সময়ে সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আমরা আপনার প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন। দলিল বা বিস্তারিত বিবরণের প্রয়োজন হলে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের 'নিয়ম ও নীতি' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনার ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং আমাদের…
ডেটা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ এবং লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি। SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে আসা তথ্য শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের মধ্যেই থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে যা হয় তার প্রতিটি পদক্ষেপ আমাদের কাছে থাকে—জমা, খেলা, উত্তোলন, সবকিছু। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার তথ্য শুধু আপনি এবং আমরা দেখতে পাই।

লেনদেন নথিভুক্তি

প্রতিটি জমা, প্রতিটি খেলার রাউন্ড এবং প্রতিটি উত্তোলন আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের 'ইতিহাস' ট্যাবে সবকিছু যাচাই করতে পারবেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার যেকোনো সময় জানার অধিকার আছে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল পাঠাব।

ডেটা সংশোধন

আপনার প্রোফাইল, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য ভুল হলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করুন। আমরা এটি দ্রুত আপডেট করি।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। এই প্রক্রিয়া লাইভ সাপোর্টে শুরু করতে পারেন।

বার্ষিক ডেটা পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না ঘটে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

tk112-এ খেলার আইনি বিষয়গুলি নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে উত্তোলনের নিরাপত্তা পর্যন্ত সব কিছুই এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে যে বয়সে অনলাইন খেলার অনুমতি আছে সেই বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না এবং পরে আবিষ্কৃত হলে তা বন্ধ করে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আপনার মোবাইল নম্বর দেন যা bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যুক্ত থাকে। প্রথম জমার সময় সেই নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন হয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার স্ট্যাটমেন্টে দেখা যায় এবং tk112-এ আপনার প্রোফাইলে রাখা থাকে।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা যাচাই করি। বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে আমরা আপনার ছবি বা অন্য নথি চাইতে পারি। এই প্রক্রিয়া আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, আমরা সব উত্তোলনের জন্য একই নিরাপত্তা প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যা জমার সময় করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং টাকা সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যায়। আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি সাইটে আর প্রবেশ করতে পারবেন না, কিন্তু আমরা আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য থাকি। আপনার বিস্তারিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি আলাদাভাবে করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক বা mKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। অন্য কেউ আপনার লেনদেন দেখতে পারে না।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং যে সমস্যা হয়েছে তার সবকিছু আমরা যাচাই করব। যদি সমাধান না হয় তাহলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।